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1:1 고객 문의

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자주 묻는 질문

사용하고 남은 충전금은 환불받을 수 있나요?

충전·환불 화면에서 사용분과 무상 포인트를 제외한 환불 가능액을 확인하고 요청할 수 있습니다. 처리 중인 금액은 사용이 보류되며, 운영자 승인 후 카드 결제 취소 또는 계좌 송금으로 환불됩니다. 주문 취소에 따른 포인트 반환과 현금 환불은 별도 절차입니다.

충전 요청 후 언제 포인트가 들어오나요?

카드 결제는 페이앱 결제 완료 확인 후 자동 적립됩니다. 무통장 입금은 충전 페이지에서 금액과 입금자명을 입력해 주세요. 운영자가 실제 입금을 확인하고 승인하면 포인트가 적립됩니다. 요청만으로 적립되지는 않습니다.

주문 링크는 어떻게 확인하나요?

선택한 상품의 안내에 맞는 프로필 또는 게시물 주소를 입력하고 링크 확인 버튼을 눌러 주세요. 열린 화면의 대상이 맞는지 확인한 뒤 확인 항목에 체크하면 주문할 수 있습니다.

댓글은 바로 진행되나요?

일반 고객의 댓글 주문은 사전검사와 운영자의 건별 승인이 필요합니다. 승인 후 동일한 상품·수량·링크·댓글 내용으로 주문해 주세요. 검토 요청 자체로 포인트가 차감되지는 않습니다.

진행률과 부분 완료는 어디서 확인하나요?

주문내역에서 시작 카운트, 진행·잔여 수량을 확인할 수 있습니다. 부분 완료가 확인되면 미제공 수량 비율, 취소가 확인되면 남은 결제 포인트를 반환합니다. 상태 확인과 포인트 반영에는 시간이 걸릴 수 있습니다.

리필과 평균 완료 시간은 보장되나요?

상품마다 리필 기간과 신청 조건이 다릅니다. 상세 안내와 주문내역의 리필 상태를 확인해 주세요. 평균 완료 시간은 참고 정보이며 실제 완료 시점을 보장하지 않습니다.

자동 반복 주문은 아직 제공하지 않습니다. 현재는 주문 화면에서 건별로 수량과 금액을 확인한 후 주문해 주세요. 문의를 남겨도 주문이 자동 생성되지는 않습니다.